Description du poste
Sous l'autorité du responsable Support et Infrastructure, au sein de la Direction des systèmes d'information, vous êtes chargé(e) de la gestion du parc informatique des services de la ville.
A ce titre, vous :
- Assurez la gestion du parc informatique : ordinateurs, imprimantes, téléphones, divers périphériques, consommables,
- Etes chargé(e) de la prise des appels téléphoniques en lien avec le support informatique et la création de tickets dans l’outil de ticketing,
- Prenez en charge la gestion des incidents d’exploitation (N1-N2)
- Aidez et accompagnez les utilisateurs (prise en main, conseils, formation)
- Assurez la création et la gestion des comptes informatiques
- Prenez en charge la gestion des habilitations et des droits (Active Directory)
- Assistez, dépannez les utilisateurs et les sensibilisez à la sécurité et aux bonnes pratiques
Déplacement sur l’ensemble des équipements municipaux
Contrat de remplacement de trois mois renouvelable à pourvoir dès que possible.
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