Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au coeur de la relation client et au service de grands comptes ? Vous aimez conjuguer analyse financière, négociation et stratégie juridique ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Chargé(e) de Recouvrement Précontentieux & Procédures Collectives, vous serez un acteur clé de la sécurisation du chiffre d'affaires et de la maîtrise du risque client. Véritable partenaire des équipes commerciales et financières, vous interviendrez sur des dossiers à fort enjeu, nécessitant expertise, diplomatie et rigueur.
Vos missions & responsabilités : Sous la responsabilité du Manager Recouvrement, votre mission sera double : sécuriser les créances de l'entreprise et préserver une relation client durable.
Gestion proactive du portefeuille clients (B2B / Grands Comptes)
- Assurer le suivi et l'analyse d'un portefeuille de créances stratégiques
- Mettre en oeuvre les actions de relance amiable (appels, courriers, e-mails)
- Anticiper les risques d'impayés et détecter les signaux faibles
- Suivre les dossiers via nos outils (ERP type SAP, Excel, plateformes telles que Chorus Pro)
Recouvrement précontentieux & gestion des situations complexes
- Engager les actions précontentieuses adaptées (mises en demeure, suivi juridique)
- Gérer les dossiers sensibles ou à forte exposition financière
- Négocier des plans d'apurement et des échéanciers personnalisés
- Assurer le lien avec les cabinets d'avocats, huissiers et mandataires judiciaires si nécessaire
Gestion des procédures collectives
- Déclarer les créances dans les délais légaux
- Suivre les dossiers en redressement judiciaire, sauvegarde ou liquidation
- Analyser les impacts financiers et estimer les risques de perte
- Participer aux comités risques et aux arbitrages stratégiques
Résolution des litiges & collaboration interne
- Traiter les litiges liés à la facturation et aux conditions de paiement
- Collaborer étroitement avec les équipes Commerciales, ADV et Comptabilité
- Identifier les causes racines des retards de paiement
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de recouvrement
Reporting & administration
- Assurer le lettrage des comptes et la clôture des dossiers
- Réaliser les prévisions d'encaissement
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