Poste et missions
En tant que Conseiller clientèle de Particuliers, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients particuliers que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements. Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille clients.
Vos Missions et Activités :
* Accueil des clients et gestion de la relation clientèle
* Informer sur lutilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux
* Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes
* Gérer les plannings de RDV
* Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins
* Vente de produits et services
* Identifier les projets, besoins et attentes du client
* Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien éventuel de sa hiérarchie ou dautres commerciaux
* Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client
* Gestion administrative et suivi de la relation clientèle
* Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles
* Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial
* S’assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client
* Participer à la gestion des réclamations et incidents
Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors ce poste est pour vous !
Profil et compétences requises
Vous avez une première expérience sur des fonctions commerciales avec de la prospection clients et de la vente, idéalement dans le secteur bancaire sur le marché des particuliers. Commercial dans l’âme, vous maitrisez les techniques de vente et de prospection.
Vous avez un excellent relationnel et la satisfaction client est votre priorité. Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme. Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus.
Vous êtes orienté résultats et vous aimez relever des défis !
La maitrise du portugais est un plus!
Votre lieu de travail sera l’agence de Clermont-Ferrand dans le cadre d’un CDD. Votre rythme de travail sera du mardi au samedi.
Informations complémentaires sur le poste
Pourquoi rejoindre la Banque BCP ?
* Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés
* Filiale d’un grand groupe bancaire, stabilité et opportunités d’évolution
* Des avantages tels que tickets restaurant, primes, 13ème mois, actionnariat salarié, RTT, mutuelle et prévoyance, formation et accompagnement RH
Processus de recrutement:
1er étape: si votre candidature est retenue, contact avec l’équipe RH pour un premier échange. 2ème étape: entretien avec l’équipe RH. 3ème étape: entretien final avec le manager opérationnel.
J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.