Assistant adv h/f

Aquila RH Mantes - Vernon, acteur de l'emploi local, spécialisé dans le recrutement en CDI et en intérim sur le bassin de Mantes-la-Jolie et de Vernon, vous accompagne dans la recherche de vos nouvelles opportunités professionnelles et de vos nouveaux challenges !

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Mantes-la-Ville, un assistant ADV H/F.

Post eà pourvoir en intérim dans le but d'une embauche en CDI.

Vos missions

Assistante ADV, vous serez l'interlocuteur direct de la clientèle.

La connaissance métier (service après-vente ou gestion des contrats) ou du logiciel SAV+ est indispensable.

- Après une période de formation, vous prenez en charge la relation client au quotidien :
- Accueil physique et téléphonique,
- Traitement des demandes d'intervention qui vous sont transmises en interne,
- Traitement de la boite mail pour les emails dont vous aurez la charge,
- Prise de rendez-vous téléphonique,
- Planification des interventions de visite d'entretien, préparation et suivi des avis de passage,
- Contrôle du planning à J+1 et S+1
- Traitement des bons d'intervention, facturation, relance
- Traitement des commandes clients, commandes des pièces détachées, suivi des stocks,
- Suivi et relance factures impayées à J+15
- Vous veillerez à la création complète des fiches clients et la mise à jour des fiches client

Pré-requis

- Capacité à gérer un grand nombre de demandes téléphoniques (client et technicien) et physiques (technicien et livreur
- )Maitrise d'un standard téléphonique
- Maitrise du Pac Office
- Connaissance logiciel SAV+ ou autre logiciel ERP

Condition de travail :

- 35 heures/semaine sur 5 jours
- Couverture santé
- Titre restaurant 11.72€ /jour travaillé

Ce poste vous correspond ? Postulez chez Aquila RH Mantes-la-Jolie//Vernon !

Profil recherché

Dynamisme,

Autonomie

Aisance relationnelle

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 15.5 € - 17.39 € par heure