Sous la responsabilité du responsable de la gestion locative, le conseiller(e) social contribue à résoudre les questions d’ordre social, administratif ou économique que rencontrent les locataires pour accéder à un logement ou s’y maintenir. Il/elle contribue au maintien de la solvabilité du locataire par l’accompagnement social et l’orientation vers les services adaptés.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Prévention et traitement social des impayés:
- Identifier les dossiers à traiter, établir un diagnostic social et mettre en œuvre les « outils » appropriés (aides, droits en liaison avec les différents acteurs internes et externes concernés
- Participer aux commissions internes et externes sur le sujet
- Apporter conseil et suivi social aux familles identifiées, les orienter si nécessaire vers les services sociaux
Accès au logement et maintien dans les lieux des familles en difficulté:
- Favoriser l’attribution de logement pour des familles reconnues prioritaires et urgentes
- Mettre en œuvre et faire le suivi, en lien avec les associations impliquées dans l’insertion par le logement, des mesures individuelles d’accompagnement social
- Veiller à l’intégration des familles concernées
Actions de développement social et urbain:
- Favoriser le parcours résidentiel des locataires
- Assurer le rôle de référent de son entité pour les actions de développement social liées au logement et son environnement, (cadre de vie, tranquillité, lien social)
- Contribuer à la mise en œuvre d’initiatives d’animation de quartier et, plus généralement, d’actions coordonnées en gestion urbaine de proximité, en lien avec les différents acteurs internes et externes
- Élaborer et/ou piloter des projets d’accompagnement des familles visant à pérenniser les investissements
- Mettre en œuvre des actions visant à renforcer le lien social
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