Amplitude Laser Group (CA 80 M€, 400 collaborateurs), implanté en France et à l'international (Etats-Unis, Chine, Corée, Japon, Allemagne), opère dans la conception, la fabrication et la distribution de lasers ultras-brefs de très haute technologie destinée à des usages industriels, médicaux et scientifiques. ETI en forte progression, Amplitude est reconnue pour son expertise et son innovation.
Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer son équipe, Amplitude recherche :
Sales administration & Customer care Manager (F/H)
Rejoignez Amplitude, leader mondial des lasers ultrarapides, et participez à des projets technologiques de pointe dans un environnement stimulant et innovant.
Qui sommes-nous ?
Amplitude, acteur mondial reconnu dans la conception et la fabrication de solutions laser ultrarapides à haute performance, utilisées dans les secteurs industriels, médical et scientifique recherche un(e) Gestionnaire ADV passionné(e) et engagé(e) pour accompagner nos équipes vers l'excellence.
Au sein de l'équipe ADV composée de 4 personnes et directement rattaché(e) à la Responsable ADV, vous avez la charge du traitement des commandes dans leur globalité pour assurer la satisfaction du client (clientèle à 90% à l'international). A ce titre, vous êtes en charge de :
- Assurer la réalisation de toutes les opérations de gestion des commandes dans l'ERP (IFS) : saisie, édition des bons de livraison et des factures
- Vérifier la conformité des demandes, la disponibilité (en collaboration avec les équipes concernées)
- Superviser les commandes de transport auprès des sociétés de courrier en express ou par transporteur (route / air) : demandes de cotation, instructions d'expédition, suivi des acheminements
- Garantir la conformité de tous les documents nécessaires aux exportations et importations (envoi sous garantie, prêt, dédouanement…) parfois temporaires
- Gérer les documents bancaires (CREDOC : Lettres de crédit et Garanties Bancaires) de la création jusqu'au suivi des paiements
- Assurer la liaison des opérations ADV avec celles des services financiers (facturation) ainsi que le suivi des paiements et les relances clients
- Ponctuellement, assurer un support administratif aux opérations commerciales
Vous serez en liaison directe avec de nombreux interlocuteurs internes (Supply chain, Finance, Opérations, SAV…) et externes (clients, fournisseurs, transporteurs, transitaires, services douaniers, banques pour les crédits documentaires ou les garanties bancaires…).
Titulaire d'un diplôme en commerce international (Bac +2 minimum), vous disposez d'une expérience confirmée sur des fonctions similaires dans l'univers de l'Export. Cette expérience vous a permis de développer une solide expertise en gestion des transports, en opérations douanières, ainsi qu'en techniques du commerce international (Incoterms 2020, crédits documentaires, carnet ATA, expéditions maritimes et routières, procédures de dédouanement export…).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment les ERP, que vous utilisez avec efficacité dans votre quotidien professionnel.
La maîtrise de l'anglais est indispensable, cette langue étant utilisée quotidiennement dans le cadre de vos échanges. La connaissance d'une autre langue étrangère serait un véritable atout.
Enfin, votre sens du relationnel, votre rigueur, votre capacité d'organisation et votre orientation naturelle vers le service client seront des qualités essentielles pour réussir et vous intégrer pleinement au sein de notre équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Amplitude, innovation rime avec passion. Vous intégrerez une entreprise dynamique, en constante évolution, où les idées prennent vie et où les collaborateurs construisent ensemble l'industrie de demain.
Amplitude s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des/ chances.
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