Description de l'entreprise
La Caisse d'Epargne Ile-de-France, forte de ses 4 878 collaborateurs, ses 455 agences, ses 30 centres d'affaires et de ses 675 000 sociétaires, a mis au cœur de son action la proximité avec tous les acteurs économiques franciliens depuis bientôt 200 ans. Acteur majeur de sa région, elle se positionne comme le banquier du Grand Paris. Sa stratégie de développement repose sur un maillage important d'agences sur toute l'Ile de France proposant le meilleur de l'humain et du digital. Elle fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France.
La CEIDF a obtenu en janvier 2017 le Label Egalité de l’AFNOR.
Il représente une reconnaissance, par un organisme extérieur indépendant, de l’engagement de la CEIDF et de la pertinence de ses actions en matière d’égalité liée au genre dans le domaine professionnel.
Poste et missions
Rattaché(e) au Directeur de l’agence internationale, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux en gérant et en développant un portefeuille de clients « haut de gamme ». Ce portefeuille est constitué de clients non-résidents, français et étrangers. Vous fidélisez notre clientèle en répondant à ses attentes, dans le cadre de sa mobilité internationale et bancarisez une clientèle étrangère désireuse d’investir en France.
Développement commercial : 75% du temps de travail
- Être proactif sur la clientèle du portefeuille confié avec, comme attendu, des prises de Rdv et des ventes Multicanal
- Confirmer, préparer et conduire des entretiens de vente avec des clients et prospects, en face à face et par téléphone
- Réaliser des ventes en adéquation avec les besoins du client et les orientations commerciales de l’entreprise et dans le respect des règles de risque et de conformité
- Gérer les sollicitations clients, notamment par mail et téléphone : demandes d’informations, réclamations…
- Prendre en charge l’accueil de l’agence une demi-journée par semaine
Suivi et gestion des risques : 25% du temps de travail
- Prévenir et gérer le risque sur le portefeuille
- Constituer et assurer le suivi des dossiers clients
- Mettre à jour les données clients
Profil et compétences requises
Diplômé(e) d’un Bac+2 de formation bancaire ou commerciale, vous justifiez impérativement d'une expérience significative (2 à 5 ans) sur un poste équivalent, avec la gestion d’un portefeuille de clients. Vous maîtrisez l'ensemble de la gamme des produits financiers et les méthodes de vente.
Votre maitrise de l’anglais sera indispensable.
Votre dynamisme commercial, vos capacités d'adaptation ainsi que votre sens du service client vous permettront de devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients : autant d’éléments générateurs d’opportunités au sein d’un groupe couvrant l’ensemble des métiers de la finance. Rejoignez-nous !
Les candidatures qui auront retenu notre attention feront l’objet d’une vérification des diplômes du parcours professionnel et des documents administratifs.
• Contrat : CDI
• Non Cadre
• Localisation : Paris
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