Conseiller commercial automobile grands comptes (h/f)

✅ Principales Missions :
✅ Le gestionnaire grands comptes a pour fonction de développer les ventes supers grands comptes du point de vente. Il doit :
* Assurer une gestion proactive de son portefeuille client
* Définir sa stratégie de développement interne et externe pour développer ses parts de marchés par la conquête de nouveaux comptes clients ou filiales locales et la fidélisation de ses comptes clients existants
* Piloter la relation client au quotidien par la saisie des commandes et le service apporté au client sur l’ensemble des sujets liés à la vie du véhicule jusqu'à la livraison
Activités opérationnelles :
✅ Lead Account Manager
* Piloter et animer le suivi du portefeuille client en collaboration avec son binôme Assistant Commercial sur la partie Back office
* Etre garant du bon process logistique et être en lien avec les éventuels aménageurs ou transporteurs pour débloquer des situations en soutien de l’Assistant Commercial
✅ Conquête Parts de Marché et Fidélisation du portefeuille existant
* Définir en début d’année la stratégie avec le Responsable B2B : les nouveaux comptes clients/ filiales en cible conquête ainsi que la plan d’action pour les conquérir : connaissance d’un nouveau point d’entrée/ proposition d’une convention flotte APV/ d’un nouveau service etc…
* Fidéliser et Développer ses parts de marchés au sein de son portefeuille clients existants :
- Croissance en volume : augmenter ses Parts de marché
- Croissance en qualité : ventes de services/ produits périphériques
* Identifier les risques et opportunités commerciales et les partager avec sa hiérarchie

✅ Gestion quotidienne de la relation client
* Préparation des Business Review
* Réalisation des comptes rendus de Rendez-vous à destination interne et externe afin de valider les points conclus en rendez-vous et de définir le plan d’action en découlant
* Saisie des commandes clients en s’assurant de la bonne incrémentation de l’ensemble des informations nécessaires qui permettra le bon suivi de la commande
* Devenir l’interlocuteur privilégié du client pour la gestion de la vie de son parc automobile : en collaboration étroite avec le plateau relation clientèle et le constructeur