Missions :
Gérer les retours clients et assurer un suivi personnalisé.Résoudre les problèmes (retours, anomalies, colis bloqués) en coordination avec l'équipe logistique.Communiquer avec la direction et les équipes pour améliorer la satisfaction client.Participer à l'optimisation des procédures SAV et à l'innovation.
CDI à temps plein
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