Directeur / directrice des soins (h/f)

Le DAC Marseille Aubagne La Ciotat a pour objet la coordination du parcours de santé complexe des personnes, quel que soit l'âge, la pathologie articulée autour du médecin traitant et nécessitant le recours des acteurs des champs sanitaires, médico-sociaux et sociaux.

Le DAC met en œuvre les missions, définies dans la loi d'organisation et de transformation du système de santé du 24 juillet 2019 :

- L'information et l'orientation des professionnels et acteurs de la santé vers les ressources et expertises sanitaires, sociales et médico-sociales du territoire ;
- L'appui à l'organisation des parcours de santé complexes, avec une gradation des modalités et de la durée adaptée aux besoins du patient ;
- Le soutien aux pratiques et initiatives professionnelles en matière d'organisation et de sécurité des parcours d'accès aux soins et de coordination.

Les missions du Directeur des Soins H/F

Il, Elle a pour missions principales de manager l'équipe d'appui aux situation individuelles complexes (.), et du Pôle Lien Ville Hôpital d'animer l'équipe par des temps d'échange et d'analyse des pratiques, et de piloter l'activité, ainsi que d'animer et/ou de participer à des travaux relatifs aux pratiques professionnels de l'appui aux situations individuelles complexes au sein du DAC et en externe avec les partenaires et l'ARS. Il doit s'assurer de l'application des objectifs et attendus de la feuille de route du DAC et de la bonne cohésion d'équipe, en collaboration avec le médecin coordinateur, et est susceptible de suppléer les IDE de coordination en cas de surcroît d'activité.

Activités principales

Animer et encadrer l'équipe d'appui aux situations individuelles complexes ( .) et l'équipe du Lien Ville Hôpital.

- Gérer les agendas, le suivi du planning, entretiens annuels, formations, cadrage des missions en lien avec les fonctions support
- Accueillir les nouveaux collaborateurs et organiser le suivi opérationnel de leur intégration
- Réaliser les entretiens annuels et évaluation des compétences des membres de son équipe
- Participer aux recrutements des membres de son équipe
- Participer à l'élaboration du plan de formation annuel
- Superviser la mise en place, la validation des bonnes pratiques et des protocoles
- S'assurer de la bonne utilisation des outils (Azurezo, PPCS, .)
- Assurer la cohésion de l'équipe en mettant en place une organisation et des outils permettant le management en présentiel et à distance
- Assurer le reporting à la et travailler en lien étroit avec le médecin coordinateur autour des situations individuelles complexes et dans le cadre du pilotage de la feuille de route du DAC
- Piloter la conduite de changements internes auprès de son équipe

Piloter le fonctionnement du service rendu de l'appui aux situations individuelles complexes

- Piloter et suivre les indicateurs et colliger les données d'activité
- Décliner opérationnellement les orientations de la feuille de route du DAC concernant l'appui aux situations individuelles complexes
- Définir et mettre en œuvre un plan d'actions opérationnel, l'organisation et le suivi du travail (priorisation des tâches, évaluation et répartition de la charge de travail)
- Constituer le référent sur la mission de l'appui aux situations complexes, apporter une expertise, et soutenir l'équipe opérationnelle
- Organiser et piloter les réunions d'équipes
- Superviser et coordonner les dossiers complexes ou à enjeux,
- Recueillir, analyser et évaluer en équipe, de façon systémique, les demandes et les besoins des patients en tenant compte de son environnement global, organise le suivi des situations en apportant des réponses coordonnées et adaptées aux problématiques
- Assurer la mise en œuvre de la démarche qualité dans l'équipe de coordination et du Pôle Lien Ville Hôpital (suivi des bonnes pratiques, procédures, protocoles, pilotage de la satisfaction des utilisateurs, évaluation de la qualité des actions menées et définition des axes d'amélioration à mettre en place, suivi.) et en fait le retour au directeur ; assure cette mission en lien avec le médecin coordinateur en vue d'améliorer les pratiques professionnelles
- Recueillir les informations de dysfonctionnements/difficultés d'accès à un service ou à certaines informations et les besoins du territoire, et les partage avec l'équipe de la coordination territoriale ; inversement il réceptionne les retours de cette équipe de coordination territoriale sur l'avancée des changements de pratiques et/ou d'organisations des acteurs du territoire et conduit les adaptations nécessaires du service rendu par son équipe
- Transmettre au Directeur les données nécessaires au pilotage et suivi de l'activité du DAC
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