NEXTON recrute un Run Manager H/F, en CDI, à Bordeaux !
Ton environnement de travail :
Tu interviens dans un contexte de gestion opérationnelle d'un produit en production, dans un environnement digital exigeant et dynamique. Tu joues un rôle clé dans la détection, le suivi et la résolution des incidents impactant le bon fonctionnement du service.
Tes missions :
- Être le point de contact principal sur les sujets Run et animer les réunions de pilotage
- Assurer le suivi de l'activité : identification, qualification et priorisation des incidents/bugs.
- Coordonner la résolution des incidents.
- Alerter et communiquer en temps réel avec les différentes parties prenantes (techniques, métiers, clients).
- Gérer le support fonctionnel et les requêtes clients.
- Traiter les demandes quotidiennes et hebdomadaires pour la production.
- Rédiger la documentation fonctionnelle associée.
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