Notre client est une PME dynamique spcialiséee en infogérance, à la recherche d'un Technicien Systèmes et Réseaux pour renforcer son équipe de support clients.
Le poste est situé à Brest. En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous intervenez sur la gestion des incidents et des demandes d'assistance chez les clients et en interne. Voici vos principales missions :
* Gestion et résolution d'incidents niveau 1-2,
* Prise d'appels clients, rappels des clients,
* Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM,
* Configuration et prises de main à distance,
* Infogérance de parcs PC (OS Windows),
* Mise en oeuvre d'outils de diagnostic et de maintenance à distance,
* Sauvegardes des données : Paramétrage, contrôle et maintenance,
* Supervision des services avec l'outil PRTG,
* Installations, interventions d'urgence et maintenance : Serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphone.
Les interventions chez les clients représentent environ 30 % des missions à ce poste qui est donc majoritairement sédentaire.
* TT 1jour/semaine, formations, prime vacances, évolution en interne vers de l'administration systèmes et réseaux,
* Rémunération selon expérience du profil.
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