En tant qu'Opératrice principale (H/F)Après-Vente, vous assurez le diagnostic, la réparation et la traçabilité des produits ADVEEZ retournés par les clients. Vous garantissez leur test de conformité selon les modes opératoires et les gammes de réparation établies.
Vos principales missions :
1. Diagnostic et réparation des produits
- Identifier, remplacer et notifier les modules électroniques et mécaniques défectueux.
- Appliquer les procédures d'assemblage et les gammes de réparation définies.
- Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité dans l'atelier.
2. Réalisation des tests de conformité
- Contrôler le fonctionnement et la conformité des produits réparés.
- Identifier, isoler et signaler les produits non conformes pour analyse.
- Contribuer à l'amélioration continue en remontant les problématiques rencontrées.
3. Support et encadrement
- Relayer les instructions de la Responsable d'équipe.
- Participer à la formation des nouveaux arrivants au sein du service SAV.
- En cas d'absence de la Responsable d'équipe, organiser le suivi des tickets SAV, assurer la qualité et le respect des délais, et rendre compte au Directeur Application, Production et Logistique.
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