Contexte :
Notre client du secteur immobilier utilise des plateformes Altaix opérées via un centre de service (infogérance).
Nous recherchons un(e) RA / RUN / BA pour assurer le relais sur site client entre le centre de service et les équipes métiers.
Rôle & responsabilités :
En tant que RA / BA Altaix, vous interviendrez sur l?ensemble des activités RUN :
Garantie du fonctionnement opérationnel (run et QoS) sur un périmètre applicatif défini.
Pilotage des évolutions et expertise
Challenger les développements réalisés par le centre de service
Coordonner et piloter les actions RUN au quotidien
Garantir la qualité, la continuité et la performance des services Altaix
Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes (métier / IT / centre de service) / Relation utilisateurs et partenaires
Rendre compte de l?ensemble de l?activité au Product manager - Property Management
Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine
3 jours sur site : Métropole lilloise ou Ile de France
Profil candidat:
Expérience confirmée en RUN / résolution d'incidents (idéalement sur progiciel métier)
Connaissance d?Altaix IMPERATIF
Capacité à faire le lien entre équipes techniques et métiers
Sens du service, communication claire, posture de pilotage
Aisance pour challenger, prioriser et décider
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