Description de l'entreprise
Notre cœur bat pour la couleur turquoise.
Travailler chez Motel One, c’est comme aller chez des amis. Ici, l’estime et le soutien sont au centre, et la personnalité de chacun est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe – de la direction aux personnes en apprentissage.
Grâce à notre passion commune pour le design moderne et un service de qualité, nos clients trouvent un véritable foyer lorsqu’ils séjournent chez Motel One. Avec plus de 95 hôtels dans 13 pays, nous séduisons par notre design exclusif, notre standard de service élevé et nos emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants.
Précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe et contribuez à façonner Motel One !
Description du poste
Nous recherchons un(e) Responsable de Réception et Réservation pour notre nouvel hôtel, le Motel One à Paris Porte de Versailles (347 chambres, 3 salles de réunion, 2 bars).
Votre mission ? Offrir un service exceptionnel à nos clients, de leur réservation à leur départ. Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, ainsi que de :
* L’accueil chaleureux des clients et la gestion des réservations, surréservations et options.
* La réalisation des plannings et la gestion des congés.
* Le contrôle des coûts et du budget hébergement.
* La mise en œuvre et le maintien du système interne de gestion de la qualité de Motel One.
* La gestion de l’encadrement interne et des formations polyvalentes pour l’équipe de réception et de réservations.
Qualifications
Vous avez une personnalité charismatique et un sens de l’accueil inégalé ? Alors nous avons hâte de vous accueillir ! Voici ce que nous recherchons :
* Une expérience professionnelle en hôtellerie dans un poste similaire, avec une expérience en management d’équipe.
* Une expérience dans un établissement à fort volume, une participation à l’ouverture d’un hôtel, ou une connaissance du marché des congrès serait un plus.
* Un intérêt pour l’encadrement et une expérience en management sont des atouts.
* Un engagement à offrir des prestations de qualité, avec des compétences en accueil et une passion pour le secteur hôtelier.
* Une bonne communication, une présentation soignée, et la maîtrise de l’anglais (à l’écrit et à l’oral) sont indispensables.
* Un esprit d’équipe et la capacité à prêter main-forte à différents services pour atteindre nos objectifs communs.
Informations supplémentaires
Rejoindre Motel One, c’est intégrer une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle aventure. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, nous serions ravis de vous rencontrer !
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