GROUPE RIFSEEP : 3
Définition synthétique :
Assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils CMS intranet et internet, principalement dans le cadre de l’offre de service intranet nationale. Prendre en charge les incidents affectant ces outils et services jusqu’à leur résolution. Assembler, qualifier, les différents composants techniques d’une solution applicative et accompagner la mise en production.
Vos activités principales :
– Contribuer au transfert de connaissances et à l’accompagnement des services utilisateurs.
– Assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive des solutions applicatives.
– Contribuer à la construction et à l’utilisation de solutions applicatives et à la gestion des évolutions de ces solutions.
– Participer au maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance de services applicatifs.
– Contribuer à l’élaboration de supports de formation et de la documentation utilisateur.
Votre environnement professionnel
Activités du service :
Le Bureau des Systèmes d’Information est chargé :
– De missions d’études, d’audits et d’assistance à maîtrise d’ouvrage
– De déploiement de projets nationaux et de développement d’application par délégation.
– De l’offre d’hébergement en Datacenter.
– De la gestion zonale des postes de travail
– Du soutien informatique de proximité niveau 1 et 2 du SGAMI-SE, et des services de la zone
Le bureau est composé de trois sections, la Section Développement, la Section Système et Hébergement et la section Soutien et Support Utilisateur
La section Développement a pour mission de développer des applications nationales ou locales pour les services de police, les préfectures et les directions nationales. Le parc applicatif de la section est composé de 14 applications développées en PHP et Symfony. La section réalise aussi de l’assistance à maîtrise d’ouvrage, du paramétrage et du transfert de compétences pour des outils de Gestion électronique de Courrier (GEC), et des CMS (Joomla et EzPublish).
Composition et effectifs du service :
La section développement est composée de 7 agents et 4 apprentis. Elle fait partie du Bureau des Systèmes d’information. Ce bureau comprend trois sections avec un total de 26 agents dont 7 cadres A.
Liaisons hiérarchiques :
- Directeur des systèmes d’information et de communication Sud-est
- Chef du bureau des systèmes d’information et de communication
- Chef de la section développement
Liaisons fonctionnelles :
DTNUM / services de police / préfectures / SIDSIC / SDAN
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
- Connaissances outils SIC : niveau pratique requis
- Connaissances des outils CMS : niveau maîtrise à acquérir
- Méthode démarche qualité, assurance qualité : niveau initié requis
- Processus et environnement métier : niveau pratique à acquérir
Savoir-faire
- Analyser une situation, une démarche, un risque, besoin, comportement, projet : niveau initié requis
- Assurer une maintenance : niveau pratique requis
- Gérer une relation client : niveau pratique requis
- Prioriser : niveau maîtrise requis
- savoir analyser : niveau maîtrise requis
- Former/transmettre un savoir, une compétence : niveau maîtrise requis
Savoir être
- Avoir l'esprit d'équipe : niveau maîtrise requis
- Être autonome : niveau maîtrise requis
- Être rigoureux : niveau maîtrise requis
- Sens de l'innovation / créativité : niveau maîtrise requis
- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
- Sens de l'analyse : niveau maîtrise requis
- Sens de l'initiative : niveau maîtrise requis
Vos perspectives :
Évolution vers un poste catégorie A.
Durée attendue sur le poste : minimum 3 ans
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