Gestionnaire service clients grand export h/f

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Description du poste et Missions

Nous recrutons pour l'un de nos clients, groupe industriel international, un(e) Gestionnaire Service Clients Grand Export en mission d'intérim de 4 mois.

🌍 Vos missions :

• Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes — maîtrise d'un ERP exigée

• Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client — connaissance des incoterms et du transport aérien/maritime exigée

• Suivre les délais de livraison et veiller au respect des engagements pris

• Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs — maîtrise des déclarations douanières exigée

• Répondre aux demandes d'information des filiales et des clients internationaux — anglais courant B2 minimum exigé
  
  

📍 Informations pratiques :

• Poste basé à Benfeld (67) - Grand Est

• Mission d'intérim 4 mois

• Rémunération selon profil

• + 10 % IFM + 10 % ICP

Profil recherché

🎯 Ce poste s'adresse à un profil rigoureux, à l'aise dans un environnement international et opérationnel dès la prise de poste. Les candidatures ne répondant pas aux critères ci-dessous ne pourront pas être retenues.

• Formation Bac+2/3 en Commerce International ou équivalent — exigée

• Maîtrise des incoterms et des déclarations douanières (transport aérien et maritime) — exigée

• Anglais courant à l'écrit comme à l'oral, niveau B2 minimum — exigé

• Expérience significative en gestion de commandes export dans un environnement industriel ou logistique — exigée

• Maîtrise d'un ERP (saisie et suivi de commandes) — exigée

• Maîtrise d'Excel — appréciée

• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

• Aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs internes et externes à l'international