Description du poste Le COT (centre opérationnel Transilien) assure la gestion du plan de transport de la ligne, des moyens alloués (matériels roulant, conducteurs et conductrices), de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèle. Il s'adapte au plan de transport en temps réel, tout en optimisant l'offre de transport par rapport à la demande. Le GTI est le/la manageur opérationnel du plan de transport, qu'il/elle adapte en fonction des aléas et des contraintes de production pour offrir aux clients le meilleur service possible. Vous travaillez en étroite collaboration avec tous les acteurs de la ligne et pouvez déclencher des moyens spécifiques pour assurer la continuité de service à nos clients. Vous êtes également garant de la sécurité et de l'information des voyageurs et veillez à la bonne application des procédures. Profil recherché Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC5 Compétences majeures Chaîne de production Gestion opérationnelle plan transport Information voyageur Processus et chronogrammes Info voy Compétences mineures Adaptabilité Chaîne de l'Info voyageurs Coopération Information des clients Information des partenaires Initiative Orientation clients Rigueur “La Société nationale des chemins de fer français (SNCF) est l'entreprise ferroviaire publique française, officiellement créée par convention entre l'État et les compagnies de chemin de fer préexistantes, en application du décret-loi du 31 août 1937. Elle est notamment présente dans les domaines du transport de voyageurs, du transport de marchandises et réalise la gestion, l'exploitation et la maintenance du réseau ferré national appartenant à l'État. La SNCF est une société anonyme à capitaux publics depuis le 1er janvier 2020.”.
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