Les missions du Conseiller bancaire en alternance sont les suivantes :
* Assurer le suivi de la relation clients et/ou réseaux de distribution via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés...)
* Contribue par ses actions à la satisfaction de ses interlocuteurs (clients internes et finaux)
* Prend en charge les appels entrants/sortants des clients internes et finaux.
* Traite les demandes clients internes et finaux reçues par voie électronique/numérique
* Participe à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, analyse crédit, octroi de moyens de paiement, respect des procédures...) dans le respect des dispositifs délégataires en vigueur.
* Traite les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires.
PROFIL RECHERCHÉ
* Titulaire d'un BTS ou d'un niveau équivalent
* Maîtrise des outils de bureautique et applicatifs bancaires
#J-18808-Ljbffr
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