Chef de projet automobile

Conseiller Service Automobile

Audit service automobile en CDI, salaire compétitif + variables.


Mission Principale

Nous recherchons un(e) conseiller service automobile pour développer nos ventes et fidéliser nos clients. Vous êtes responsable de la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).

Vos missions principales sont :

* Assurer une relation client de qualité ;
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente ;
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux ;
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services ;
* Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier ;
* Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients ;
* Facturer et Encaisser ;
* Restituer des véhicules aux clients ;
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel ;
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client ;
* Promouvoir l'entreprise et ses Services ;
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité ;
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur ;
* Contribuer à l'image de marque du point de vente ;


Compétences requises

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, adaptable, à l'écoute, capable de convaincre et satisfaire le client. Vous devez être à l'aise avec les clients et maitriser les outils informatiques/Bureautique et nouvelles technologies.

Votre profil idéal :

* Diplômé(e) d'une formation BAC+2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile ;
* Expérience réussie de 3 ans en tant que conseiller client dans le secteur de l'automobile premium de l'après-vente.


Avantages

Salaire BRUT mensuel + Variables

Ce que nous vous offrons :

* Un poste stable et sécurisé ;