Gestionnaire administratif / administrative douane (h/f)

Description du poste :
Vous aimez quand les chiffres sont justes, que la facturation sort sans friction, et que l'ERP devient un outil de pilotage (pas une source de problèmes Notre client, acteur reconnu sur son marché, recrute un(e) Gestionnaire Administratif & SI pour structurer l'administration d'exploitation, sécuriser les flux et accompagner les équipes sur les modules Atelier / Facturation Poste central, très opérationnel, avec une vraie dimension management + data + outils Votre rôle Vous prenez en main la supervision de la gestion administrative et devenez la référence interne sur les sujets facturation / reporting / ERP Objectif : fiabiliser la donnée, fluidifier les process et sécuriser le cash (recouvrement Vos missions :
1) Piloter l'équipe administrative***Organiser et prioriser l'activité (charges, urgences, qualité)***Mettre en place des méthodes simples : procédures, contrôles, points réguliers***Garantir un niveau de service stable pour les équipes opérationnelles
2) Sécuriser la facturation Atelier & Négoce***Contrôler les éléments (heures, OR, achats, pièces, conditions de facturation)***Émettre factures/avoirs, traiter les anomalies et éviter les "fuites"***Assurer la cohérence entre opérationnel et administratif
3) Produire & analyser les états de gestion***Suivre et fiabiliser : OR, heures, achats, facturation, stock***Identifier les écarts et proposer des actions correctives concrètes***Mettre à disposition des reportings utiles à la Direction / aux managers
4) Suivre le recouvrement client***Suivre les encours, piloter les relances***Traiter les litiges et coordonner avec les équipes concernées***Contribuer à une gestion saine du cash (prévention + action)
5) Référent(e) ERP - modules Atelier & Facturation***Support aux utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques***Paramétrage fonctionnel (selon votre périmètre)***Participation à l'amélioration continue : simplification, fiabilisation, automatisation
Description du profil :
Formation : BTS ou Licence Pro (Gestion, GEA, Logistique, Assistance administrative.)
Expérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire (facturation / gestion admin / reporting / ERP)
Compétences & qualités***Rigueur, sens du contrôle et fiabilité des données***Organisation, gestion des priorités, respect des délais (clôture / facturation)***Leadership de proximité : encadrement, pédagogie, communication***Esprit d'analyse : interpréter des états et proposer des actions***Aisance SI/ERP + appétence amélioration continue***Outils : bonne maîtrise Word/Excel + aisance sur un ERP (idéalement modules atelier/facturation)