Chef(fe) de réception camping - hyères (83400) h/f

À Hyères, au cœur du Var, notre camping familial 4étoiles, reconnu depuis plus de 50 ans, rassemble des vacanciers fidèles autour d’une équipe à taille humaine. La réception est le centre de l’expérience client : organisation fiable, attention aux détails et exigence de service constante. Nous recherchons un(e) professionnel(le) confirmé(e) qui aime structurer, encadrer et faire grandir son équipe, tout en restant proche du terrain et des clients. Ici, l’initiative est valorisée, les décisions se prennent ensemble et l’on s’appuie sur des procédures claires. Vous souhaitez un cadre stable en CDI, mêlant proximité terrain, simplicité du plein air, respect du client et esprit d’équipe ? Rejoignez-nous pour piloter la réception et porter haut notre qualité d’accueil. Profils expérimentés — y compris seniors — bienvenus.


Nous recherchons notre futur Chef(fe) de Réception — CDI 35h pour notre Camping Port Pothuau à Hyères (Var) — équipe à taille humaine



Votre mission :

Piloter la réception et incarner l’excellence d’accueil du camping : orchestrer l’équipe, garantir une expérience personnalisée à chaque hôte (de la 1ʳᵉ prise de contact au séjour suivant) et assurer une organisation fluide, fiable et sereine au quotidien.


Vos responsabilités :

Management & animation d’équipe

1. Recruter, intégrer, former et encadrer l’équipe de réception.
2. Construire et suivre les plannings (hebdo/mensuel/annuel), congés et mener les entretiens de suivi.
3. Animer les points quotidiens/mensuels.

Accueil & relation client

1. Garantir la qualité d’accueil et l’accompagnement personnalisé tout au long du parcours client.
2. Informer sur les conditions de séjour, tarifs, disponibilités, activités touristiques.
3. Gérer les conflits de 1er niveau.
4. Développer des gestes d’enchantement et de fidélisation.

Administration & organisation

1. Superviser les réservations, planification des arrivées / départ, optimisation du planning.
2. Gérer la facturation, les encaissements, les remboursements, assurer le contrôle des caisses, remises et rapprochement bancaires, relances de solde.
3. Faire vivre et évoluer les process pour l’amélioration continue.


Ce qui nous rassemble :

Ici, on agit avec sourire, écoute et sens du service, on se fait confiance, on apprend de ses erreurs, et l’on protège le vivant ainsi que notre environnement privilégié. Alors si vous vous reconnaissez dans les valeurs au travail que nous portons : compétences & polyvalence, autonomie & réactivité, convivialité & solidarité, respect & éco-responsabilité, candidatez chez nous.