Charly, c'est un cabinet de recrutement et d'intérim implanté à Marseille qui facilite la rencontre des entreprises et de leurs futurs collaborateurs depuis 2009.
Comme d'autres, nous intervenons partout en France auprès de petites comme de grandes entreprises, et ce quel que soit leur secteur d'activité. Comme d'autres, nous recrutons des employés qualifiés, agents de maîtrise et cadres en intérim, CDD ou CDI, selon les besoins exprimés par nos clients.
Mais pour nous assurer de tenir notre promesse et nos engagements envers vous, nous avons adapté notre modèle interne. Pour vous ce n'est pas un CALL CENTER, c'est un COOL CENTER ? Vous avez des anecdotes à nous raconter à ce sujet-là ? Alors, rejoignez notre client, spécialiste de la Formation DPC pour les métiers de la santé, en tant que Responsable de Call Center H/F en CDI à Paris.
Rattaché aux fondateurs, vous aurez pour mission de piloter la performance du plateau commercial : définir les objectifs, développer les ventes, mettre en place des méthodes commerciales et une organisation efficace, tout en assurant la planification de l'activité. Vous encadrerez une équipe commerciale, que vous accompagnerez au quotidien pour structurer leur travail, suivre les résultats et favoriser leur montée en compétences.
À ce titre, vos missions sont :
- Manager le plateau composé de 8 commerciaux,
- Fidéliser, former et faire monter en compétence l'équipe,
- Mettre en place un cadre de travail, des méthodes, templates et techniques,
- Participer au recrutement des futurs collaborateurs,
- Organiser et animer les réunions hebdomadaires et les points individuels,
- Faire des reportings et analyses hebdomadaires et mensuelles des résultats.
Quelques mots sur l'équipe :
L'équipe commerciale est basée dans les locaux du siège à Paris, et le call center est composée d'une dizaine de commerciaux.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.