La Banque Postale a l'ambition de devenir la banque préférée des Français, ce qui implique de garantir une expérience client remarquable constituant une référence dans le secteur bancaire français, pour un développement rentable. Dans ce cadre et pour répondre aux enjeux de nos clients, les missions du Chargé(e) d'Affaires sont :
- Apporter un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects à enjeu en physique et à distance,
- Gérer de manière pro-active un portefeuille de clients à enjeu pour augmenter la proximité relationnelle et la fidélisation des clients et in fine le développement commercial
- Intervenir sur son secteur pour gérer le fonds de commerce à enjeu et le cas échéant à la demande ou suite à revue de portefeuille, sur les clients à potentiel de sa zone
- Assurer la synergie avec le Chargé d'Affaires Expert en Patrimoine pour le haut de portefeuille
MISSION 1 : Met en place une relation client durable et personnalisée pour améliorer la satisfaction client, fidéliser les clients à enjeux, et développer le fonds de commerce du secteur.
MISSION 2 : Développe et gère en propre un portefeuille de clients à enjeu.
MISSION 3 : Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale, de la réglementation bancaire et financière, ainsi que de la réglementation applicable au domaine de l'assurance liée au crédit.
MISSION 4 : Promeut en interne et auprès des clients l'activité omnicanale de la Banque et contribue à faire de La Banque Postale un acteur majeur sur le marché des clients à enjeu.
Profil recherché:
BAC + 2 avec 3 ans d'expérience bancaire
BAC + 3 avec 1 an d'expérience bancaire
BAC + 3 avec 2 ans d'expérience commerciale selon le secteur.
Autonomie, sens du service, sens commercial, appétence pour les fonctions digitales, éthique et déontologie requis.
Habiter de préférence proche de Villejuif.
RECRUTEMENT PREVU LE 25/09
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