Head of sales (h/f)

En Bref: HEAD OF SALES ( H/F) -ANGERS - Management, Stratégie commerciale, BTOC, Santé.

Smile Partner, acteur majeur de la santé et du tourisme médical, vise à élargir son offre pour devenir LA référence européenne de la mobilité de soins. Dans ce contexte, nous recherchons leur futur(e) Head of Sales (H/F) pour diriger l’équipe et piloter le développement commercial.

En lien direct avec de la fondatrice, les teams-leaders et le pôle marketing vous occupez un rôle clés pour le développement de l’entreprise avec l’ambition de faire évoluer votre poste vers une fonction de DGA.

Au démarrage, à la croisée entre opération, stratégie commerciale et management, vos missions seront les suivantes :

Management et animation des forces commerciales

• Animer l’équipe Sales au quotidien avec une culture de la performance et du résultat.

• Mettre en place des rituels de suivi clairs : réunions d’équipe, points individuels, coaching

• Assurer la mise en place et le respect des process internes.

• Recruter, former et fidéliser les talents commerciaux.

Performance commerciale et coaching

• Être exemplaire dans l’atteinte de vos propres objectifs pour insuffler une culture de la performance

• Définir des objectifs clairs et piloter l’atteinte des objectifs individuels et collectif

• Suivre et analyser les principaux KPI (rendez-vous, taux de conversion, chiffre d’affaires, cooptation) pour identifier les axes d’amélioration

• Mettre en place des plans d’action ciblés en cas de sous-performance

• Accompagner les sales dans leur montée en compétence : Organiser des sessions de coaching et de formation continue pour faire monter l’équipe en niveau (écoute de call, simulations, mise à jour des scripts)

• Garantir la réalisation des objectifs de chiffre d’affaires, de rentabilité et de croissance.

Collaboration avec le marketing et génération de leads

•Co-construire des campagnes avec le marketing pour générer un flux constant de leads qualifiés

•Aligner les messages et les cibles avec les priorités marché (par secteur ou persona)

•Assurer une exploitation optimale des leads inbound transmis par le marketing

•Remonter les retours terrain pour faire évoluer les offres, les argumentaires et les canaux de prospection

A moyen terme, Définition et pilotage de la stratégie commerciale

• Co construire et piloter une stratégie de développement ambitieuse,

• Identifier et exploiter de nouveaux leviers de croissance (marchés, offres, partenaires).

• Structurer et positionner notre offre pour conquérir de nouveaux marchés.

• Fournir une visibilité à la direction générale.

Structuration des process et des outils

• Mettre en place des processus d’amélioration continue pour optimiser l’expérience client.

• Optimiser les méthodes de prospection outbound (emailing, appels, relances)

• Mettre en place de nouveaux outils pour automatiser et fiabiliser les actions commerciales

• Optimiser et intégrer de nouveaux outils, méthodes et process pour améliorer la performance commerciale.

• Mettre à jour et enrichir les scripts et messages types

• Garantir une gestion rigoureuse du pipeline à chaque étape du cycle de vente

Veille, innovation et amélioration continue

• Assurer une veille active sur la réglementation, la concurrence et les tendances du marché.

• Être force de proposition sur l’évolution des offres commerciales, des méthodes de vente et du modèle franchise.

• Tester et intégrer des solutions innovantes pour accélérer les ventes et améliorer l’expérience client.