Description du poste :
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle B2B rigoureux(se) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients professionnels et jouerez un rôle clé dans la gestion administrative, financière et opérationnelle de leur relation avec notre société.
Missions principales :
* Facturation de l’ensemble des clients selon leurs modalités
* Assurer le suivi des demandes clients, répondre à leurs questions et coordonner les actions avec l’équipe ADV, notamment sur les sujets liés aux consultants.
* Gérer l’administration commerciale : préparation des devis, facturation et suivi des documents contractuels.
* Superviser la trésorerie et le suivi des encaissements.
* Effectuer les relances de paiement et assurer le suivi des retards avec diplomatie et efficacité.
* Coordonner les échanges et le travail avec les chargés de comptes afin d’assurer un service client optimal.
* Participer à l’amélioration des process internes liés à la gestion clients et aux flux administratifs.
Profil recherché :
* Expérience réussie dans la gestion de clientèle B2B ou dans un rôle similaire.
* Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion commerciale et de facturation.
* Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler en coordination avec différentes équipes.
* Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
* Rigueur et autonomie dans le suivi administratif et financier.
Nous offrons :
* Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
* Des missions variées alliant relation client, suivi administratif et coordination opérationnelle.
* Une réelle opportunité de contribuer à l’amélioration des processus et à la satisfaction client.
Avantages sociaux :
* Carte déjeuner SWILE à hauteur de 9 euros
* 50% Titre navigo
* Panier de fruits frais au bureau
* Cagnotte MAY : avantages sportifs, culturels, voyage
* Télétravail possible à partir de 3 mois d’ancienneté : 1 jour par semaine
Le secteur des technologies de l'information (TI) connaît une période extraordinaire.
La transformation numérique des organisations continue de s'accélérer, et ETIXWAY est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.
La réussite de ETIXWAY repose sur le talent et l'engagement de nos professionnels.
Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre startup.
Rejoignez vous à nous pour prendre part à la croissance dans les services en technologies de l'information (TI) et en gestion des processus d'affaires.
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