Assistant commercial b to c f/h

Transformer chaque contact en opportunité !

Mission

Le groupe APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 30 000 courtiers partenaires dans le monde. Les 3 000 collaborateurs d’APRIL ont l’ambition de proposer à leurs clients et partenaires – particuliers, professionnels et entreprises – une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches ainsi qu'en épargne et gestion de patrimoine. APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l’expérience client et leader sur ses marchés tout en s’engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen. Le groupe APRIL opère dans 20 pays et a enregistré en 2024 un chiffre d’affaires de 860M€.

Notre filiale, APRIL MOTO, imagine, conçoit et gère depuis 1984 des contrats d’assurance spécialement développés pour la pratique du deux-roues.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Assistant commercial B to C F/H à Tours. Vous prenez en charge les appels entrants de prospects et partenaires (courtiers, concessionnaires). Votre objectif : transformer chaque demande de devis en vente, tout en offrant une expérience client fluide, personnalisée et qualitative.


Concrètement :

1. Gérer un flux d'appels entrants
2. Analyser les besoins clients et proposer une offre adaptée selon le devis

3. Argumenter, convaincre et transformer le devis en affaire nouvelle

4. Développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs

5. Suivre vos dossiers

6. Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs

Profil

7. Première expérience en relation client et/ou vente à distance
8. Une formation est assurée : nous misons sur votre talent commercial !
9. Goût du challenge, capacité d’écoute et de persuasion, aisance orale et sens du service client font partie de vos qualités.
10. Une appétence pour l’univers de la moto sera très appréciée
11. Une envie de faire partie d’une équipe à taille humaine

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

Compétences

gestion appels entrants B to C Assurance