Gestionnaire de projet back office

Poste : Gestionnaire de Projet Back Office

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* Résidence d'une équipe dynamique et compétente pour une exécution fluide des transactions de véhicules.
* Mettre en place, superviser et coordonner les activités de l'équipe back-office pour garantir la satisfaction client.
* Avoir une compréhension approfondie des processus et enjeux relatifs aux activités de vente et d'achat de nos clients, ainsi que maîtriser tous les processus nécessaires à la finalisation des transactions.
* Mettre en place et optimiser les processus de travail pour accroître l'efficacité et soutenir les activités de l'équipe front office.
* Réaliser des points réguliers, d'équipes et individuels, dans le but d'assurer un suivi de l'activité et problématiques.
* Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe pour assurer une cohérence et une efficacité maximales entre les équipes front et back-office.
* Analyser, développer et maintenir les indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des processus back-office, proposer et implémenter des améliorations continues.
* Gérer la formation, le planning et le développement professionnel des membres de l'équipe back-office.