Rejoignez "La porte de service.com", l'expert digital de la menuiserie sur-mesure à destination des professionnels.
Basée à Artigues-près-Bordeaux La Porte de Service.com, entreprise du e-commerce, spécialiste de la menuiserie technique, est une entreprise à taille humaine en pleine croissance. Elle se distingue par sa réactivité et sa qualité de service. L'expertise de plus de 10 ans dans la porte coupe-feu et la menuiserie renforce sa légitimité technique.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre service Administration des Ventes.
Vos missions principales :
Véritable lien entre nos clients et nos fournisseurs, vous contribuez activement à la satisfaction client par votre rigueur et votre sens du service.
Vos responsabilités incluent :
* Répondre aux appels téléphoniques entrants et orienter les clients dans leur besoin ;
* Contacter les clients pour valider les éléments de commande et confirmer les informations essentielles ;
* Passer les commandes auprès des fournisseurs dans le respect des procédures internes ;
* Vérifier les Accusés de Réception de Commande (ARC) des fournisseurs et suivre les éventuelles anomalies ;
* Travailler en coordination avec les différents collaborateurs de l'équipe.
Profil recherché :
Savoir-faire
* Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP ;
* Bonne mémoire pour retenir les process spécifiques à nos différents fournisseurs
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.
* Expérience de produits techniques
Savoir-être
* Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ;
* Esprit d'équipe, fiabilité et réactivité ;
* Aisance relationnelle, orientation client.
Formation & expérience
* Bac +2 type BTS Gestion PME-PMI, Assistant de gestion ou équivalent ;
* Une première expérience en ADV ou service client,
Poste à pourvoir rapidement
Temps de travail : 38H
Avantages : prime mensuelle + Prime annuelle + prime PPV + PEE avec abondement à hauteur de 50 %
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 13,50€à15,60€par heure
Lieu du poste : En présentiel
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