Technicien support systèmes d'impressions f/h

Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.

Maintronic, filiale du Groupe OCI, allie expertise IT et engagement durable.
Spécialiste de la maintenance informatique et de la gestion du cycle de vie des équipements, Maintronic intervient partout en France pour installer, réparer, déployer, reconditionner et recycler le matériel IT.

Dans un souci d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

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Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Technicien Support Systèmes d’Impressions pour notre agence MAINTRONIC de Saint-Priest (69)

Vos missions seront les suivantes :
• Assurer le support technique Niveau 2 auprès des techniciens concernant les systèmes d’impressions et les PC (marques HP, KONICA MINOLTA et ASUS)
• Être l’interlocuteur technique des constructeurs HP, ASUS et KONICA MINOLTA
• Coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service
• Gérer les escalades du client et assurer la gestion des incidents
• Suivre les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
• Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action
• Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service

Poste basé à Saint-Priest (69) – CDI - poste itinérant

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Votre profil :

• Vous justifiez de connaissances techniques sur les systèmes d’impression et les postes de travail (PC fixes et portables) ;
• Vous êtes capable de diagnostiquer et de réparer différents équipements ;
• Vous faites preuve d’aisance relationnelle pour assurer la relation avec nos clients "partenaires constructeurs" ;
• Le travail en équipe (équipe support), l’adaptabilité et la flexibilité font partie de vos qualités ;
• Vous possédez des capacités d’analyse, de synthèse et de gestion de projet.

Au-delà de votre expérience, c’est votre tempérament associé à votre volonté, votre esprit d’équipe et votre dynamisme qui assureront votre réussite au sein de notre société.

Expertise : Réparation – Maintenance – Matériel

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Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

-Un management participatif et de proximité

-Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif

-Partage de valeurs communes : entraide et innovation

-Des possibilités d’évolution, de responsabilités et de mobilité géographique

-Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation…

Et aussi :

* Un Contrat CDI 38H- horaires de journée du lundi au vendredi
* Une voiture de société
* Des indemnisations paniers repas
* Des formations et de l’accompagnement
* Une mutuelle santé
* Une plateforme d’avantage Comité d’Entreprise

Intégration : votre arrivée débutera par une immersion totale au sein de votre service. Au programme : présentation de votre équipe ; prises en main et découverte des outils.

Perspectives d’évolutions :

Chez MAINTRONIC, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.

Votre recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec Mélanie, Chargée de Recrutement (30 minutes).

2. Une rencontre en présentiel avec le Responsable d’Agence afin de mesurer l’adéquation de nos attentes respectives.

3. La validation commune de votre intégration au sein de notre Groupe.

4. Bienvenue dans l’Aventure MAINTRONIC !


Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste, pas d’inquiétude !

Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus d’informations sur notre culture d’entreprise direction notre site https://www.rendeznousmeilleurs.fr/.

Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l’égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source d’innovation et de performance.