Publiée le 17 juin
Mission du poste
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant commercial (H/F) Gestion des commandes (ADV) - Saisir, suivre et gérer les commandes clients jusqu'à la facturation - Garantir la fiabilité des informations liées aux commandes Relation client & traitement des litiges - Enregistrer et traiter les réclamations clients (qualité, livraison, retours?) - Assurer un suivi efficace et proposer des solutions adaptées Coordination interne - Collaborer avec les équipes commerciales, techniques, logistiques et financières - Assurer la bonne circulation des informations entre les services - Veiller au respect des engagements clients Gestion administrative - Gérer les remises, factures et avoirs - Assurer la conformité des dossiers administratifs Amélioration continue et qualité - Veiller au respect des procédures internes - Contribuer à la qualité de la relation client Compétences - Maîtrise du logiciel SAP obligatoire - Bonne connaissance des processus ADV - Aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP) Qualités personnelles - Rigueur et organisation - Sens du service client - Bon relationnel et esprit d'équipe - Capacité à gérer les priorités et les urgences Formation / Expérience - Bac 2 minimum en commerce, gestion ou équivalent - Expérience en administration des ventes appréciée \n Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
