Gestionnaire de clientèle (h/f)

ODS Panissières, Auvergne-Rhône-Alpes, France


Gestionnaire de clientèle (H/F)

ODS Panissières, Auvergne-Rhône-Alpes, France

ODS recrute un(e) Gestionnaire de clientèle (H/F)

CDI – Service Clients – Projets sur mesure – Ambiance atelier + relationnel

On cherche un(e) gestionnaire de clientèle.

Un(e) qui souhaite être formé(e) sur nos logiciels.

Un(e) qui sait qu’un devis, c’est pas juste un chiffre.

C’est de la confiance. De la précision. Du service.

Un(e) qui anticipe les besoins clients avant même qu’ils posent la question.

Un(e) qui bosse en équipe sans oublier d’être autonome.

Chez ODS, on veut des gens qui sont rigoureux(se) et curieux(se).

Bref. Tu sais chouchouter un client, négocier des conditions et organiser la logistique ?

Tu veux des projets concrets, une équipe qui carbure ?

Tu veux ODS.

* Piloter les devis clients : à partir de plans (SolidWorks, AutoCAD, etc.), tu calcules coûts et délais. Si tu débutes, on te forme.
* Élaborer des offres commerciales : main dans la main avec les équipes techniques et ton manager, tu prépares des propositions sur mesure et tu négocies les termes et conditions.
* Assurer le suivi client : tu réponds aux demandes (état de la commande, délais de livraison, tarifs), tu rassures et tu fidélises.
* Gérer la logistique : préparation des bons de livraison, organisation des départs de marchandises (interne ou prestataires), tu t’assures que chaque pièce arrive au bon endroit au bon moment.
* Suivre les contrats en cours : tu vérifies que les engagements sont respectés et tu anticipes les éventuels imprévus.
* Créer des tableaux de bord : synthèse d’activité, suivi des indicateurs, reporting clair pour piloter efficacement l’activité.
* Apprendre et monter en compétences : si tu débutes, on te forme sur nos outils et nos méthodes pour que tu deviennes rapidement un(e) pro de la découpe et de la gestion client.

Compétences souhaitées :

* À l’aise au téléphone : écoute, reformulation, négociation.
* Envie d’apprendre les logiciels de gestion clients / CRM : on t’accompagne.
* Curiosité pour le dessin industriel (SolidWorks, AutoCAD, etc.) : lecture de plan, compréhension technique – pas d’inquiétude, on te coachera !
* Organisation de la chaîne logistique : préparation de commandes, suivi transport, respect des délais.
* Sens commercial : prospection, fidélisation, facturation.
* Rigueur et autonomie : même si tu débutes, tu prends vite en main plusieurs dossiers sans perdre le fil.
* Esprit d’équipe : tu sais demander de l’aide quand besoin.
* Formation Bac +2 (DUT, BTS, Licence pro) en dessin industriel, commerce industriel ou équivalent souhaitée – mais peu importe si tu n’as pas ce diplôme, si tu es motivé(e) et prêt(e) à te former, on t’encourage à postuler !
* Expérience : débutant(e) accepté(e) ; on cherche avant tout ta motivation, ta curiosité et ton envie d’apprendre.
* CDI – 35 h/semaine – Temps plein – Journée, du lundi au vendredi (week-ends off).
* Poste basé à Panissières (42) – Ambiance atelier + bureaux.
* Fermeture annuelle de 2 semaines en août.
* Salaire brut : environ 1 950 € mensuel sur 12 mois (à négocier selon profil et progression).

Chez ODS, on conçoit des pièces sur mesure : on découpe de l’acier, de l’alu, de l’inox, du laiton, du cuivre… et on accompagne nos clients de A à Z.

On croit que chaque échange compte, que chaque livraison fait la différence, et qu’on peut toujours améliorer la procédure.

Même si tu n’as jamais fait ça, on t’apprend : la formation, c’est notre priorité.

Envoie ton CV et ta lettre de motivation à contact@groupe-o.fr

Tu hésites ? Discutons. Bref, on veut te rencontrer !


Responsable Service Client Management Relation Clientèle CDI - Temps Plein H/F

Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France €50,000.00-€65,000.00 6 months ago


Chargé de logistique client composant H/F


Responsable de l’expérience client

Messimy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 8 hours ago

Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France €28,000.00-€30,000.00 2 months ago


Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F

Andrézieux-Bouthéon, Auvergne-Rhône-Alpes, France €25,000.00-€30,000.00 2 weeks ago


Directeur de Magasin - Grande Distribution (H/F)


Responsable d'Agence de Location H/F

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago


Gestionnaire Clientèle Sinistre Travaux (H/F)


Key Account Manager Logistique & Transport Multimodal H/F

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

#J-18808-Ljbffr