Operational contract manager

La production et le Delivery, c’est notre terrain de jeu depuis toujours. Nos clients reconnaissent notre expertise et nous confient leurs RFI/RFP et projets d’infrastructures.

Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de nouveaux talents en Operational Contract Management.

Votre mission :

Vous travaillez en étroite collaboration avec la DSI, la finance et le juridique pour des clients grands groupes et/ou ETI.

Vous intervenez sur toutes les phases du cycle de vie des contrats d’outsourcing IT :

RFI/RFP :

* Porter la méthodologie F8 Conseil pour faire émerger les meilleures offres
* S’assurer que l’expression de besoin est la plus adaptée au client, à ses enjeux
* Être garant de l’équité entre tous les soumissionnaires, du planning, des coûts, délais
* Avoir une démarche d’évaluation structurée
* Négocier la partie contractuelle (SLA, indicateurs etc.)

Transition / réversibilité :

* Anticiper, préparer la gestion du cycle de vie du contrat (transition réversibilité, protocole de fin de contrat, et acculturation des équipes opérationnelles)

Pilotage opérationnel du contrat (run du contrat)

* Aligner les opérations sur les engagements du contrat
* Outiller la gouvernance, la comitologie pour avoir un vrai suivi des indicateurs, faire parler la donnée, mettre les actions qui vont en face
* Faire en sorte que la relation soit la plus lisible et sereine entre l’infogérant et le client
* Acculturer les équipes sur le périmètre contractuel (qualité, SLA, reporting, KPI, anticipation etc.)
* Aider les équipes opérationnelles dans leur autonomisation, rendre la phase de transition la plus fluide et structurée possible
* Support au management
* Optimisation, maîtrise budgétaire du contrat (appui FinOps, contrôle des unités d’œuvre, Gestion des avenants
* Démarche d’amélioration continue et intégration des enseignements terrain

Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets divers et variés : RFP Outsourcing, IaaS, modèles hybrides Cloud, Réseau SDWAN, Conformité sécurité etc.

Votre profil :

* Bases solides en gestion de projet ou delivery management
* Connaissance des bonnes pratiques ITIL
* Un bon vernis technique (infrastructure IT)
* Une connaissance des contrats d’infogérance (UO, SLA, KPI, PAQ, PAS …)
* Maîtrise de la suite Office (Excel avancé, TCD, formules, mise en forme)
* Anglais professionnel
* En prime une appétence pour : PowerBI, PowerApp, ServiceNow, IA Gen

💡 Côté recrutement, on fait les choses autrement. Une politique RH favorisant l’anticipation et le plan de carrière. Un recrutement sélectif axé sur nos valeurs, le potentiel évolutif et le long terme.

✅Ce qu’on regarde, c’est votre why, votre how et votre what ! Self-made man/woman ou cv académique … Ce qui compte, c’est comment vous travaillez et pourquoi vous le faites ?

📚 On partage, on se challenge, on grandit ensemble : Chez nous, ce n’est pas un expert pour vingt juniors : on met en place des projets en binôme, trinôme, des rituels « share & improve », de l’innovation au service des outils de transfert de compétences.

« Ici, chacun.e apprend, chacun.e transmet, et tout le monde y gagne. »

Vous êtes passionnés par l’univers IT et la production, capables d’apporter une réelle valeur dans la gestion contractuelle, au service de nos clients.

Vous cherchez une opportunité pour monter en compétences, évoluer dans un environnement bienveillant & stimulant, et contribuer à des projets à fort impact ?

Alors… F8 Conseil est fait pour vous !