Conseiller bancaire à distance h / f-cdi-la defense (cdi)

Overview

Poste : Hiérarchiquement rattaché au Responsable du Pôle Client, vous prenez en charge l'activité entrante et vos missions sont :

* Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque,
* Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients,
* Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients,
* Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur,
* Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine,
* Vous travaillez en équipe dans l'optique de satisfaire les clients patrimoniaux,
* Vous développez le sens du risque bancaire,
* Vous n'aurez pas d'objectifs de vente.


Profil et qualifications

* De formation BAC2 / 3 en Finance / Banque, vous avez une première expérience réussie de 2 à 3 ans minimum de conseiller clientèle en banque de détail.
* Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
* Vous maîtrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance.
* Votre sens des responsabilités et du risque, votre goût du contact et souci constant de la satisfaction client seront de réels atouts sur ce poste.


Cadre et conditions

* Process rapide : 2 entretiens organisés rapidement (RH Manager).
* Entreprise : Bon Talent recherche pour l'un de ses clients un CONSEILLER BANCAIRE À DISTANCE H / F - SANS COMMERCIAL, en CDI, à PARIS LA DÉFENSE.
* Environnement : Banque patrimoniale, univers qualitatif de centre de relation client (CRC), sain sans pression commerciale.
* Rattachement et évolution : vous rejoignez le pôle client avec possibilité d'évoluer sur le pôle réseau.
* Profil recherché : culture générale bancaire et expérience d'au moins deux années dans une agence bancaire sur un portefeuille clientèle particuliers.
* Évolution interne : de réelles possibilités en interne.
* Horaires : du lundi au vendredi avec 2 jours de télé-travail par semaine après la période d'essai; 2 équipes (9H-17H30 ou 10H-18H30).
* Rémunération et avantages : package de 32 000 / 34 000 EUR (fixe sur 12 mois de 32 000 à 33 000 EUR selon l'expérience) + prime annuelle de 1 000 EUR + RTT + participation et intéressement (équivalent à 1 mois de salaire hors abondement) + cantine d'entreprise + mutuelle + remboursement titre de transport.
#J-18808-Ljbffr