TCL Relation Usagers a pour missions principales l'information voyageurs, la relation client, la communication, le marketing et la gestion de la billettique pour l'ensemble du réseau TCL.
TCL Relation Usagers participe à faire vivre les meilleures expériences de mobilité aux usagers du réseau TCL, en toutes circonstances.
Rejoignez nous et contribuez à améliorer la satisfaction de nos usagers ! L'Ingénieur Systèmes et Réseaux est responsable de la gestion, de l'administration et de l'évolution des infrastructures informatiques de l'entreprise, en particulier dans les environnements Microsoft Azure et Microsoft Intune. Il veille à la disponibilité, la performance, la sécurité et la conformité des systèmes et réseaux.
Missions principales :
- Administrer, maintenir et optimiser l'infrastructure systèmes et réseaux de l'entreprise (Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, VPN, firewall, etc.).
- Déployer, configurer et administrer les services Microsoft Azure (VMs, Azure AD, stockage, sauvegarde, réseau virtuel, sécurité).
- Gérer et administrer Microsoft Intune pour l'enrôlement, la configuration, la sécurisation et la supervision des postes de travail et périphériques mobiles.
- Assurer la supervision et le monitoring des infrastructures (systèmes, réseaux, cloud).
- Participer aux projets de migration, de transformation et de modernisation vers le cloud (Azure).
- Contribuer à la mise en place des politiques de sécurité informatique (MFA, Zero Trust, conformité, gestion des correctifs).
- Assurer un support de niveau 2/3 auprès des équipes IT et des utilisateurs.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, schémas d'architecture, guides d'exploitation).
- Collaborer avec les équipes projet, sécurité et support pour garantir la continuité de service.
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