Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du crédit à la consommation ! Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients, ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs ! Faire le choix de La Banque Postale Consumer Finance, c’est aussi intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2025.
Nous recherchons un Product Manager PRM/CRM H/F en CDI sur notre site de La Plaine Saint-Denis pour une prise de poste dès que possible au sein de la Direction Marketing et Commerciale (DMC)!
Le Product Manager PRM/CRM est responsable de la construction, de l’analyse et de l’évolution du portefeuille clients et de ses caractéristiques (contactabilité, sujet opt-in), en fonction des canaux d’acquisition, des produits détenus, .... Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de la DMC, de la Direction des Scores et Data Science (DSDS) et de la Direction de la Transformation des Solutions et du Numérique (DTSN) et éventuellement les équipes CRM de La Banque Postale (LBP) afin de maximiser l'engagement et la rétention des clients grâce à des dispositifs performants et innovants.
Analyser les données clients pour optimiser les parcours de prospection/fidélisation.
•Collaborer avec la Direction des Scores et Data Science (DSDS)et DTSN pour affiner la segmentation.
Suivre et analyser les résultats des campagnes (emailing, SMS, courrier).
•Exploiter Power BI, MicroStrategy et Suite Office pour produire des analyses.
•Être force de proposition sur l’évolution des outils CRM/PRM et l’intelligence artificielle.
•Collaborer avec les équipes DTSN, DSDS et DMC dont Marketing Digital pour tester de nouvelles technologies.
Constituer une base de données clients.
•Prise en charge de la gestion de la relation clients (prospection et fidélisation)
Rigueur et précision dans l’interprétation des données et le suivi des performances.
•Avantages :
Vous bénéficiez de 2 jours de télétravail par semaine avec titres de restaurant, de RTT, d’une prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun, ainsi que du CE de La Banque Postale.
Votre package de rémunération se compose de votre rémunération fixe, ainsi que d’une part variable et d’une prime d’intéressement / participation.
LBPCF accorde une grande place aux sujets qui vous importent : nous avons des accords sur les sujets de la Qualité de Vie au Travail (QVT), l’égalité Hommes / Femmes, en faveur de la diversité, de l’inclusion et du Handicap !
Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.