Up Skills Metz a été mandaté par son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Technicien Support Utilisateur F/H en CDI.
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération proposée : 27 à 30KEUR selon profil
En tant que Technicien Support Utilisateur Senior, vous serez responsable de la qualification et résolution des incidents, ainsi que de la gestion des demandes des utilisateurs. Vous interviendrez sur les postes en environnement Windows 10 / Office, à distance ou sur site, pour garantir un service optimal.
Principales responsabilités :
- Prise en charge des appels utilisateurs et qualification des tickets.
- Intervention sur les postes en environnement Windows 10 / Office, à distance ou sur site.
- Préparation et déploiement de postes et périphériques.
- Mise à jour de l'inventaire.
- Support en mode guichet et interventions à la demande.
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