Service Delivery Manager ITIL 1 an Niort (2 à 3 jours de télétravail)
SDM expérimenté certifié ITIL
-Pilotage des Engagements : Assurer le respect et le suivi des SLA définis ;
-Amélioration Continue : Mettre en place et suivre des plans d'amélioration pour accroître la qualité des services ;
-Consolidation des planning des mises en production : Prendre en charge le suivi des changements en production ;
-Gestion Problème : Réduire l'impact et la récurrence des incidents et des irritants remontés par les utilisateurs.
Nous recherchons un SDM expérimenté certifié ITIL
Profil candidat:
Service Delivery Manager ITIL 1 an Niort (2 à 3 jours de télétravail)
SDM expérimenté certifié ITIL
-Pilotage des Engagements : Assurer le respect et le suivi des SLA définis ;
-Amélioration Continue : Mettre en place et suivre des plans d'amélioration pour accroître la qualité des services ;
-Consolidation des planning des mises en production : Prendre en charge le suivi des changements en production ;
-Gestion Problème : Réduire l'impact et la récurrence des incidents et des irritants remontés par les utilisateurs.
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