Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde. A propos de l'entité
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial - Direction Central Supply & After Sales - vous serez rattaché au Responsable Coordination Central Retail Planning et travaillerez pour l'ensemble des managers Retail Planning.
Poste basé à Bobigny.
Missions principales
A ce titre et avec l'aide de votre responsable, vos principales missions seront les suivantes :
Coordination Central Retail Planning :
- Animation du calendrier commercial (mises en marché, nouveautés) en lien avec les Retail Planners
- Aide dans la mise en place des KPI, indicateurs, et élaboration du reporting monde
- Animer les opérations de portefeuille de commandes (réassorts, annulations FDS) pour l'ensemble de l'équipe, en lien avec la Distribution Planning
- Préparation des analyses nécessaires aux reportings
Coordination logistique, en relais lors de ses absences :
- Mettre à jour les prévisions de volumes logistiques de nos trois sites, selon les informations récoltées (dégels collections, Mises en marché) et en analyser les écarts et le taux d'adhérence.
- Préparer les supports et comptes rendu destinés aux réunions hebdomadaires
Communication :
- Préparation et diffusion de l'ensemble des notes de communication destinées au réseau
- Mettre à jour le fichier des événementsréseau (Ouvertures magasins, défilés)
Missions transverses :
- Travailler et mettre en place le module d'intégration et de formation des nouveaux arrivants
- Organiser et animer les vis ma vie du pôle Central Retail Planning
- Participer aux projets et réaliser les tests nécessaires
Dans ce cadre, vous échangerez quotidiennement avec le directeur et les managers du Central Retail Planning et serez amener à les aider dans leurs diverses missions.
Profil
- Goût pour la gestion commerciale
- Sens analytique
- Appétence aux systèmes d'information
- Orienté client, sens du service et de la relation commerciale
- Anticipation, réactivité, rigueur
- Agilité et adaptabilité
- Transversalité
- Anglais courant
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au coeur de nos préoccupations. Venez participer à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.
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