Nous recrutons un chargé d'affaires F/H, vos principales missions seront les suivantes :
- Participer activement à la fidélisation de nos clients en leur offrant du service, de la qualité d'écoute et du conseil, et en leur apportant des solutions avec réactivité.
- Élaborer pour vos clients ou prospects, une réponse « sur-mesure » adaptée à leurs besoins :
- Construire le projet : analyse technique et financière des besoins en termes de types de travaux, niveau de qualité, critères esthétiques, délais et durée de vie, etc.
- Conseiller sur le choix des matériaux
- Établir le devis en coordination avec le Responsable de l'offre
- Suivre l'affaire dans le respect des process internes
- Gérer le budget et suivre la rentabilité de vos projets avec pour objectif l'amélioration des marges prévisionnelles
- Piloter les travaux pour tenir les délais et régler les éventuels litiges
- Analyser les résultats du projet réalisé en comparaison avec les objectifs
- Donner de la visibilité aux ressources sollicitées pour le projet (Bureau d'Etudes, Atelier, Approvisionnement, Sous-traitants et Poseurs) en réalisant le planning d'avancement
- Assurer la maîtrise des interventions sur le chantier : réception des supports, planification et organisation des interventions, suivi des avancements de pose, identification et gestion des non conformités, alerte en cas de retard sur les autres corps d état vous précédant, rapports de visite chantiers.
- Réaliser un suivi précis des étapes de finalisation d'une affaire dans un souci d'accompagnement client et de respect des engagements
- Se déplacer régulièrement sur les chantiers pour contrôler l'avancement, faire le point avec le client et les équipes.
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