[cdi] responsable des accueils touristiques – office de tourisme avignon

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[CDI] Responsable des accueils touristiques - office de tourisme Avignon - ADN Tourisme


[CDI] Responsable des accueils touristiques – office de tourisme Avignon

La SPL de la ville d’Avignon, Avignon Tourisme (135 salariés) a en charge, dans une délégation de service public, la gestion du Palais des Papes, du pont d’Avignon, du Centre de Congrès du Palais des Papes, de l’office de tourisme, de 3 parkings de la Ville et du Parc Expo. Sous la responsabilité de la directrice de l’Office de tourisme d’Avignon le poste de Responsable des Accueils aura pour mission la coordination et le déploiement de la stratégie d’Accueil ainsi que la diffusion de l’information sur le territoire. Ses missions principales portent sur le développement de l’attractivité touristique de la destination. En véritable expert du territoire et de la destination Il/Elle organisera et suivra le Schéma d’accueil et de diffusion de l’information (SADI) et déploiera son plan d’actions en cohérence avec la stratégie touristique de la ville d’Avignon.

Minimum bac+3 dans le domaine du tourisme et du développement touristique

Expérience confirmée dans le domaine du tourisme (connaissance de l’environnement des acteurs touristiques institutionnels et privés)

Expérience du contact client en Office de Tourisme et connaissance des attentes des visiteurs
Très bonne connaissance du territoire et de l’environnement touristique
Compétence en gestion de projet et management d’équipe
Maîtrise de 2 langues vivantes étrangères dont l’anglais
Maîtrise des outils informatiques (pack office)
Maitrise du S.I.T APIDAE
Maitrise d’un outil de GRC
Maitrise des techniques de vente au comptoir et par téléphone
Qualités et aisance relationnelles

Temps plein (35h/semaine)
Travail Week-end et jours fériés
Télétravail possible 1 jour par semaine
Travail en équipe, dynamisme, autonomie, flexibilité, disponibilité et polyvalence
Capacités rédactionnelles
Rigueur, réactivité et esprit d’initiative
Qualité d’écoute, d’animation et d’adaptation
Bonne présentation
Permis B et véhicule obligatoire

Rémunération : Cadre – Echelon 1 de la grille des salaires.


Modalités

Les contraintes du poste
Travail les week-ends et jours fériés
Les avantages du poste
Tickets restaurants
Remboursement total ou partiel transport
Formations

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

#J-18808-Ljbffr