Sgcd35 - agent polyvalent du pôle des relations avec les usagers

RIFSEEP: 2

Fondements juridiques: Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.

Personnes à contacter:

Marion GRUÉ, cheffe du pôle relations avec les usagers – marion.grue@ille-et-vilaine.gouv.fr

Cécile CARABAJAL, adjointe à la cheffe du pôle relations avec les usagers – cecile.carabajal@ille-et-vilaine.gouv.fr

Activités principales

Assurer la gestion du courrier de la préfecture, de l’OFII et de la DDPP

- Réception, tri et distribution du courrier de la préfecture, de l’OFII et de la DDPP

- Traitement du courrier dont le courrier réservé

- Affranchissement du courrier et répartition par service

- Tournées de dépôt/ramassage de courriers dans différents services de la ville de Rennes (SGCD 35, SGAR, tribunal administratif, DRFiP, CMI...)

- Gestion des outils de gestion électronique des documents : Maarch, SVE...

- Alimentation des instruments de suivi (affranchissement, retour des cessions etc.)

- Gestion des boites mail fonctionnelles

Assurer l'accueil et l'orientation des usagers et des partenairesde la DDETS d’Ille-et-Vilaine et de la DREETS Bretagne en cas d’absence de l’agent titulaire (congés/formations etc.)

- Accueil physique général de la DDETS et de la DREETS : accueillir les visiteurs, les prendre en charge, veiller au respect des consignes de sécurité (situation sanitaire, Vigipirate,…), renseigner le fichier de suivi sur le volume d’usagers accueillis (Le Newton - 3 bis avenue de Belle Fontaine à Cesson Sévigné)

- Réceptionner des livraisons: accueil des livreurs et signature des bons de livraison le cas échéant

- Gérer l’accès au parking du site en garantissant l’ouverture de la barrière à distance, dans le respect des consignes (visiteurs de la DDETS et de la DREETS autorisés, professionnels intervenant sur le site,...)

- Orienter vers les services compétents en fonction de la demande

- Apporter des réponses de premier niveau et expliquer les procédures le cas échéant

- Donner l’alerte en cas d’incident

- Assurer le traitement (réception/tri/distribution/affranchissement) du courrier entrant et sortant


Exercice des missions dans le respect des démarches qualité engagées par la préfecture.