Dans un centre d’assistance téléphonique, vous traitez les appels, courriels et fax de clients professionnels tels que des installateurs, revendeurs, et grossistes en climatisation et chauffage. Vous répondez à leurs demandes concernant les pièces détachées, les devis et cotations, ainsi que le contrôle de garantie. De plus, vous utilisez un logiciel avec des vues éclatées des différentes machines pour sélectionner les pièces nécessaires.
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