Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe et assurer le bon déroulement du traitement des commandes, du suivi client et de la coordination avec les services internes. Vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client et le bon fonctionnement de l'activité commerciale.
Vos missions
Vos missions principales :
- enregistrer, vérifier et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison
- coordonner les échanges avec les équipes logistiques, commerciales et production
- gérer les litiges, retours et demandes d'information clients
- mettre à jour les fichiers clients, tarifs et conditions commerciales
- suivre la facturation, les avoirs et les relances
- contribuer à l'amélioration du process interne
Profil recherché
Expérience réussie en ADV, assistanat commercial ou support client.
Aisance sur les outils informatiques (ERP, pack office)
Rigueur, sens de l'organisation et autonomie
Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en équipe
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 31000 € par an
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