Seequalis, c'est avant tout un collectif engagé dans la transformation des organisations et l'adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l'efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people.
Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts.
La convivialité et la collaboration sont les mots d'ordre chez Seequalis : se réunir à l'occasion de divers événements pour créer des moments de partage nous tient toujours à coeur.
La practice User Services Excellence réunit des expertises clés pour nos clients.
Pourquoi ? Car le monde du travail ne cesse d'évoluer et les transformations digitales sont aux coeurs de nos préoccupations.
Sa promesse ? Elle participe à l'amélioration des processus IT chez nos clients en plaçant l'expérience digitale des utilisateurs au centre de ses recommandations
ADN ? Être 100 % opérationnel avec un appétit prononcé pour le conseil en misant sur des atouts de taille : un accompagnement de proximité, une forte composante humaine, une valorisation de notre expertise au sein de la gouvernance DSI tout en créant une relation de confiance avec nos clients.
Son ambition ? Continuer à innover et accompagner nos clients au pilotage du support et structuration des processus IT. Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre :
Alors parlons missions
Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre esprit critique :
- Accompagnement sur l'état de l'art des processus IT :
Auditer une organisation sur ses processus
Identifier et présenter les préconisations des améliorations autour des bonnes pratiques
Proposer une trajectoire de mise en oeuvre et la conduire
- Relation client et Pilotage du contrat :
Être le point d'entrée du client : recueillir les besoins, piloter les task force
Animer la relation client en étant force de proposition sur l'évolution du contrat
Garantir la satisfaction client par l'atteinte des objectifs de productions (SLA, SLR)
Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des acteurs transverses du périmètre
Concevoir et animer les instances de pilotage
- Amélioration continue :
Concevoir et animer les instances d'amélioration continue
Piloter les plans d'actions issus des instances
Concevoir la trajectoire
Mesurer l'efficacité du plan d'amélioration continue (qualitative et financière)
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