Au sein de la Direction du Numérique, rattaché(e) au Responsable CRM, l’assistant(e) CRM aura pour mission les éléments suivants :
Engagement, conversion et fidélisation :
- Mettre en œuvre (template, message, ciblage…) les campagnes CRM dans les différents outils (Batch & Selligent)
- Contribuer à généraliser une stratégie d’expérimentation autour d’A/B tests sur les campagnes CRM (mise en œuvre et suivi des résultats)
Accompagnement des rédactions :
- Assister les différentes rédactions dans l’envoi des newsletters éditoriales
- Contribuer à la formation et répondre aux besoins des rédactions sur les outils CRM
Monétisation :
- Assurer la coordination avec la Régie sur la mise en œuvre et intégration des opérations de monétisation de nos newsletters
- Identifier et mettre en œuvre de nouveaux leviers de monétisation (ex: jeux concours)
Reporting :
- Assurer le suivi et partager les résultats des campagnes aux différentes parties prenantes
- Assurer un suivi de la base d’utilisateurs contactables pour chaque marque
- Consolider les principaux KPIs CRM pour intégration dans les reportings mensuels des différentes marques
Participation en transverses aux projets CRM et marketing de la Direction Numérique
Profil :
- Bac +5 minimum ou en cours de validation - spécialisation marketing ou CRM
- Une expérience préalable sur des sujets de marketing digital ou CRM est un plus
- Curieux(se), rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve)
- Bon relationnel / esprit d’équipe
- Intérêt pour l’univers du web, du mobile et des médias
- Des notions de Photoshop et HTML sont un plus !
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