Technicien support informatique - h/f

Description entreprise :

C'est au beau milieu des Alpes en Haute-Savoie, à mi-chemin entre Chamonix et Genève, que le Grand Massif accueille les passionnés de montagne et de sports d'hiver sur un domaine skiable de caractère et de contrastes. Le domaine, avec 40 000 hectares de forêt, comble les amateurs de glisse de tous niveaux en offrant un environnement préservé et un panorama à couper le souffle sur la chaîne du Mont-Blanc.

Nous sommes près de 400 salariés en pleine saison d’hiver, répartis entre des métiers d’exploitation (remontées mécaniques, piste, neige, damage, billetterie) et des métiers supports (commercial, marketing, comptabilité, finance, logistique, ressources humaines, informatique).


Description du poste :

Dans un environnement dynamique, nous recrutons un technicien support informatique polyvalent.
Vous assurez le bon fonctionnement des infrastructures IT et accompagnez les utilisateurs au quotidien,
tout en contribuant à l’évolution des systèmes et à la sécurité informatique.

Missions principales:
 Assurer la maintenance et la mise à jour des outils informatiques et réseaux
 Fournir une assistance technique aux utilisateurs (matériel et logiciel)
 Diagnostiquer, dépanner, réparer et installer les équipements informatiques
 Gérer les incidents et répondre aux besoins spécifiques
 Assurer le suivi des interventions via Glpi GLPI
 Administrer l’environnement Microsoft 365 et SharePoint
 Assurer le support des outils métiers (vente et exploitation)
 Déployer et remplacer des équipements (switchs ARUBA, caméras Axis, PC…)
 Tenir à jour les inventaires de manière rigoureuse
Missions spécifiques:
 Participer aux projets IT
 Assurer la surveillance, la veille et l’amélioration de la sécurité informatique
 Participer aux formations techniques
 Développer ses compétences en continu


Profil recherché :

Compétences techniques
 Formation en informatique
 Bonne connaissance de l’architecture matérielle des postes
 Maîtrise des systèmes Windows
 Connaissances en bureautique et réseaux (switch Aruba)
 Notions en téléphonie/contrôle d’accès/PALO ALTO est un plus
 Connaissances en sécurité informatique
Compétences personnelles
 Très Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service
 Autonomie, réactivité et patience
 Curiosité et volonté de progresser
 Sensibilité aux règles de sécurité et au développement durable
Conditions spécifiques
 Capacité à se déplacer à ski ou snowboard en toute sécurité indispensable