Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public - CPH/Pôle social - TJ NICE
7 mois
Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction, encadrée par la Charte Marianne. Vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant leurs démarches et en rassurant les usagers présents.
Votre mission de Service Civique
ACCUEIL DU CPH ET POLE SOCIAL
Vous participez à l’amélioration de l'accueil en facilitant les démarches et en accompagnant les justiciables. Vos missions incluent :
1. Accueillir le public avec politesse et bienveillance, être à l’écoute des justiciables et attentif à leurs besoins spécifiques.
2. Faciliter le déplacement du public dans la juridiction (audiences, services).
3. Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives).
4. Participer à l’enquête nationale de satisfaction auprès des justiciables.
5. Identifier les problématiques de l’accueil et proposer des améliorations.
6. Participer à la mise en œuvre du questionnaire de satisfaction.
7. Accueillir des groupes scolaires dans le cadre de visites liées à la découverte de l’institution judiciaire, en aidant à la logistique des événements et en assurant un cadre d'accueil adapté.
8. Jouer un rôle d'ambassadeur du service civique.
Votre environnement
Tutorat et accompagnement
Le tuteur sera M. LECOCQ, cadre greffier.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire
Service administratif régional judiciaire d'Aix-en-Provence. Pour tout renseignement : rgrh.sar.ca-aix-en-provence@justice.fr
Directrice des services judiciaires, responsable du SAUJ
* Accessible aux plus de 18 ans uniquement
* 24h à 30h par semaine
* Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
* Actions clés : Soutien, Accompagnement
Signaler cette mission
Annonce n°M250012930 publiée le 27 mai 2025
de 16 à 25 ans, élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
Indemnités : 504,98 € pris en charge par l'État et 114,85 € par l'organisme d'accueil
Vous n'avez pas trouvé de mission qui vous correspond ?
#J-18808-Ljbffr
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