Sous la responsabilité du référent de service, vous participerez à la qualité de l’accueil du patient, au bon fonctionnement administratif de la clinique et améliorerez la prise en charge administrative du patient. Consciencieux-se de leur faire vivre une expérience agréable et rassurante, vos missions principales seront les suivantes :
Gestion patientèle :
Accueillir, orienter et renseigner un patient physique et téléphonique
Réceptionner et gérer les appels entrants (patients/praticiens)
Identifier la demande du patient
Actualiser le dossier administratif du patient
Renseigner des documents administratifs
Assurer la gestion administrative d'une activité liée à son service
Prise de rendez-vous téléphonique et physique
Gestion logistique et coordination :
Procéder :
à l'admission du patient
à la gestion du courrier
à la transmission d'information
à la gestion du standard
Logiciels utilisés :
Doctolib
Hôpital manager
Tamm
Un weekend sur deux travaillé
Cantine d'entreprise ; mutuelle d'entreprise, remboursement titre de transport; Chèque cadeau.
Organisé-e dans la priorisation de vos tâches, vous êtes rigoureux-se, précis-e et faites preuve d’empathie. Le travail en équipe est un savoir-être fondamental. Le poste nécessite la maîtrise de l’orthographe et l’aisance informatique.
Vous possédez une expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire.
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