Le Centre d'Accueil d'Urgence Trégey héberge chaque soir 88 personnes majeures isolées orientées par le 115, sur des durées de séjours de 15 nuits. Le centre est ouvert en 24/24h. Les personnes orientées sont accueillies et accompagnés dans le savoir-habiter par l'équipe d'accueil, relayée par une équipe de surveillants de nuit et soutenues par un travailleur social, une infirmière et une Cheffe de Service.
- Gestion des admissions/accueils et suivi administratif des séjours
- Accompagnement au savoir-habiter: réalisation d'état des lieux, veille sur l'état des chambres et la cohabitation, accompagnement aux situations complexes, suivi des problèmes techniques.
- Intendance: Veille sur les stocks nécessaires aux accueils et bon déroulement du service, en lien direct avec la Cheffe de Service; participation à certaines tâches liées au bon entretien/environnement de travail agréable; Gestion de la bagagerie lors des départs
- Lien, médiation et écoute: Orientation des demandes, participation/animation de temps de convivialité/groupe d'expression en faveur des personnes accueillies, gestion de conflits.
- Organisation des temps de collation/repas: Mise en place, respect des normes hygiènes/HACCP, nettoyage.
- Possibles accompagnements extérieurs suivant les besoins des personnes.
- Participer aux réunions d'équipe, à la réflexion sur l'amélioration du service et aux instances partenariales
L'agent d'accueil est polyvalent, et doit bénéficier:
- de compétences administratives (rédaction de transmissions, suivi de l'information, rigueur au niveau de l'écrit)
- de compétences relationnelles (avec le public, à travailler en équipe, à communiquer en général)
- d'une capacité à respecter les procédures et s'organiser en lien avec les membres de l'équipe.
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